Aquí puedes ver un listado de las oficinas de Claro en Cuenca, con la ubicación, dirección y número de teléfono de cada agencia.
Si quieres ir directo a alguna sucursal, haz click en el siguiente botón y verás un listado de agencias.
Claro Gran Colombia
Claro Remigio
Claro Centro Comercial Mall del Río
¿Cómo puedo contratar los servicios de Claro Cuenca?
Contratar los servicios de Claro Cuenca es muy sencillo. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
1. En línea: Visita la página web de Claro Cuenca y selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Haz clic en «Contratar» y sigue las indicaciones para completar tu solicitud.
2. Por teléfono: Llama al número de atención al cliente de Claro Cuenca y un representante te guiará a través del proceso de contratación.
3. En persona: Visita una de las tiendas autorizadas de Claro Cuenca y un especialista te ayudará a elegir el plan adecuado y completar la solicitud.
Recuerda que para contratar los servicios de Claro Cuenca necesitarás identificarte con tu cédula y un comprobante de domicilio.
¿Cuáles son los beneficios de ser cliente de Claro Cuenca?
Claro Cuenca ofrece una amplia variedad de beneficios a sus clientes en toda la ciudad. A continuación, se detallan algunos de ellos:
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Excelente calidad de servicios | Con Claro Cuenca, puedes estar seguro de que contarás con una señal confiable y rápida en todo momento. Además, ofrecen diversos planes que se adaptan a las necesidades de cada cliente. |
| Promociones y descuentos exclusivos | Como cliente de Claro Cuenca, tendrás acceso a promociones y descuentos exclusivos en equipos y servicios. No te pierdas las ofertas especiales. |
| Atención al cliente de calidad | Están comprometidos en brindarle a sus clientes una experiencia excepcional y amigable. El equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para atender tus consultas y problemas. |
| Servicios adicionales | Además de sus servicios de telefonía móvil y fija, también ofrecen televisión digital, internet, y muchos otros servicios adicionales que pueden interesarte. ¡Pregunta en la agencia cómo pueden ayudarte! |
Como puedes ver, ser un cliente de Claro Cuenca tiene grandes ventajas. ¡Únete a la familia Claro y disfruta de la mejor tecnología y atención al cliente de la ciudad!
¿Cómo puedo realizar pagos y consultas de mi cuenta Claro Cuenca?
Claro Cuenca ofrece múltiples opciones para realizar pagos y consultas de tu cuenta. Aquí te presentamos algunas de las formas más comunes:
Pagos
Puedes realizar tus pagos a través de:
| Canal de pago | Instrucciones |
|---|---|
| Banca virtual | Ingresa a la página web de tu banco .Busca la opción de «pagos» o «servicios básicos». Selecciona «Claro» como la empresa a la que deseas realizar el pago. Ingresa el número de tu cuenta de Claro Cuenca. Verifica la información y confirma el pago. |
| Puntos de pago autorizados | Ubica el punto de pago autorizado más cercano a tu ubicación. Presenta tu número de cuenta de Claro Cuenca y realiza el pago. Recibe tu comprobante de pago. |
Consultas de cuenta
Puedes consultar información sobre tu cuenta de Claro Cuenca a través de:
- La aplicación móvil de Claro.
- El sitio web de Claro Cuenca.
- El servicio de atención al cliente llamando al número 123 o de forma presencial.
Recuerda que es importante mantener tus pagos al día para disfrutar de los servicios de Claro Cuenca sin interrupciones.
¿Cómo puedo cancelar mi contrato con Claro Cuenca?
Si por alguna razón necesitas cancelar tu contrato con Claro Cuenca, debes seguir los siguientes pasos:
- Visita una de las oficinas de Claro Cuenca y presenta tu solicitud de cancelación. También puedes realizar este trámite a través del servicio al cliente.
- Completa el formulario de cancelación y presenta la documentación requerida. Es posible que se te solicite un documento de identidad y una copia de tu último recibo de pago.
- Espera la confirmación por parte de Claro Cuenca de que tu contrato ha sido cancelado. Esto puede tardar algunos días hábiles, según las políticas de la empresa.
- Si tienes un equipo en comodato con Claro Cuenca, deberás devolverlo en buen estado. De lo contrario, se te realizará un cargo por el valor del equipo al momento de cancelar el contrato.
Recuerda que si cancelas tu contrato antes de cumplir el plazo establecido, es posible que debas pagar una penalización. Por lo tanto, es importante que verifiques los términos y condiciones de tu contrato antes de realizar la cancelación.
¿Cuáles son las políticas de devolución y garantía de Claro Cuenca?
Claro Cuenca cuenta con políticas de devolución y garantía para asegurar la satisfacción de sus clientes. A continuación, se detallan estas políticas:
| Producto/Servicio | Política de devolución | Política de garantía |
|---|---|---|
| Celurales | Se puede realizar la devolución del celular en un plazo de 3 días desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no presente daños físicos y se encuentre en su empaque original. En caso de que el equipo presente daños físicos, se evaluará la posibilidad de hacer un cambio por otro equipo. | Para los productos (equipos móviles), la garantía otorgada por el fabricante tiene una vigencia determinada que comienza a contarse a partir de la fecha de entrega. Se recomienda leer el manual del fabricante que viene adjunto a los equipos, para obtener mayor información sobre las condiciones que aplican a la garantía de los productos. |
Es importante señalar que las políticas de devolución y garantía pueden variar según el producto o servicio contratado y según las condiciones específicas del contrato. Por este motivo, se recomienda revisar detenidamente las políticas aplicables a cada caso al momento de la contratación.
FAQ Claro Cuenca: Todo lo que necesitas saber
Claro Cuenca ofrece una variedad de planes que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Tienen planes de telefonía móvil, internet residencial y televisión por cable.
Contratar los servicios de Claro Cuenca es fácil. Puedes visitar una de nuestras tiendas físicas o llamar al servicio de atención al cliente para obtener más información y realizar la contratación.
Como cliente de Claro Cuenca, obtienes acceso a una red confiable de alta calidad, atención al cliente 24/7, promociones exclusivas y la posibilidad de personalizar tu plan de acuerdo a tus necesidades.
Puedes realizar pagos y consultas de tu cuenta Claro Cuenca a través de su página web, la aplicación móvil, mediante el servicio de atención al cliente o visitando una de sus tiendas físicas.
Si tienes un problema o necesitas soporte técnico, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente o utilizar la opción de soporte técnico en su página web o aplicación móvil.
Si deseas cancelar tu contrato con Claro Cuenca, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente y ellos te guiarán en el proceso de cancelación. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por cancelación anticipada.
Claro Cuenca ofrece garantía en sus equipos y servicios. Si necesitas hacer una devolución o tienes algún problema con tu equipo o servicio, comunícate con el servicio de atención al cliente y ellos te brindarán la asistencia necesaria.